Da bismo Vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume molimo da se upoznate s kućnim redom. Prilikom potvrde rezervacije podrazumijeva se da ste s njime upoznati i suglasni, te da ćete ga se u potpunosti pridržavati. Nepridržavanje pravilnika kućnog reda može rezultirati otkazom rezervacije, te naplatom pune cijene boravka bez obzira na raniji prisilni odlazak.
1. Prijava i odjava
• Prilikom dolaska predajte potvrdu rezervacije / voucher te osobne dokumente svih gostiju zbog prijave. Ugovorene usluge navedene su u potvrdi rezervacije / voucheru. Sve ostale usluge naplaćuju se dodatno na licu mjesta ili se dodaju na račun sobe. Troškovi boravka se podmiruju najkasnije dan prije odlaska. Plaćanje se vrši prema cjeniku usluga za tekuću godinu koji se nalazi na recepciji, odnosno prema potvrdi rezervacije ako je gost unaprijed rezervirao smještaj. Račun se plaća prema potvrđenoj rezervaciji od dana dolaska u 15:00 sati, do dana odlaska u 10:00 sati. U slučaju ranijeg odlaska gost je dužan platiti cjelokupan iznos rezervacije umanjen za trošak boravišne pristojbe za neiskorišteno razdoblje.
• Na dan dolaska soba Vam je na raspolaganju od 15:00 sati. Na dan odlaska obavezni ste napustiti sobu do 10:00 sati. Zadržavanje u sobi nakon 10:00 sati bezuvjetno povlači plaćanje još jednog noćenja po osobi bez mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici. Rana prijava i kasna odjava ovise o dostupnosti sobe na traženi dan te ista mora biti potvrđena od strane recepcije. Naknada za ranu prijavu / kasnu odjavu se plaća prilikom potvrde na recepciji.
• U slučaju kašnjenja gosta prilikom dolaska soba se čuva do 20:00 sati ako je uplaćen predujam, i plaća se od dana rezervacije. U slučaju kasnijeg dolaska molimo kontaktirajte recepciju pansiona; u protivnom, ne garantiramo mogućnost pružanja ugovorenih usluga budući da se soba u navedenom slučaju tretira kao NO – SHOW. Za dolaske nakon 22 sata naplaćuje se naknada za kasnu prijavu na završnom računu. Pansion zadržava pravo da nakon isteka 24 sata od rezerviranog dana dolaska, iznajmi sobu drugim zainteresiranim gostima, ukoliko nije izričito (u pisanom obliku) najavljena i potvrđena promjena prethodne rezervacije. Gosti koji ne najave kasni dolazak nemaju pravo na naknadu niti na rezervirani smještaj.
2. Vaša soba
• Zbog higijenskih razloga sobe se obavezno čiste svaki dan od 10:00 do 14:00. Pri tome će Vam sobarica promijeniti ručnike ukoliko je potrebno. Ručnike koje je potrebno zamijeniti jednostavno ostavite na podu i zamijeniti ćemo ih. Molimo da koristite karticu NE OMETAJ ako taj dan ne želite da Vam očistimo sobu. Pravilo pansiona je da ova oznaka može stajati najduže 24h.
• Pušenje u sobi, kao i u svim zatvorenim prostorijama pansiona je strogo zabranjeno. Pušiti možete na balkonu, gdje imate pepeljaru na raspolaganju.
• Zbog sigurnosnih i higijenskih razloga strogo je zabranjeno pripremati tople obroke u sobi.
• U sobu nije dozvoljeno unositi:
- lako zapaljive i eksplozivne tvari i tvari s jakim ili neugodnim mirisom 
- električna trošila (kuhala, hladnjaci, glačala i sl), osim aparata za osobnu higijenu, pametnih uređaja i prijenosnih računala 
- bicikle, romobile i sl. – za pomoć pri pohrani istih obratite se recepciji pansiona
• Vaš kućni ljubimac je dobrodošao, te ga možete bez brige povesti s Vama na odmor. Kako bi osigurali ugodan boravak svim gostima, vlasnik ljubimca je obavezan pridržavati se slijedećih pravila vezanih za kuće ljubimce u hotelu. Imajte na umu da se ne osjećaju svi ugodno u blizini životinja, i ljubazno molimo da to poštujete. Najava ljubimca pri rezervaciji je obavezna, te se primjenjuje dnevna naknada po ljubimcu. Za neprijavljenog ljubimca naplaćuje se trostruka cijena po danu. Dovođenje ljubimca na odmor podrazumijeva da je kućni ljubimac socijaliziran, da se dobro ponaša, te da će vlasnik ponijeti svu potrebnu opremu. U sobi je dozvoljen 1 ljubimac (max 25kg) i zabranjeno mu je boraviti na krevetu i ostalom namještaju, ne smije biti u sobi bez nadzora, a dok je izvan sobe mora obavezno biti u pratnji vlasnika i na uzici. U sobi je STROGO ZABRANJENO kuhati obroke za ljubimce.
Vlasnik se obvezuje počistiti za svojim ljubimcem te osigurati da ljubimac ne ometa ostale goste hotela. Isto tako, vlasnik je obvezan osigurati da ljubimac ne ometa životinje u okolici. Vlasnik se obvezuje namiriti svu štetu koju njegov ljubimac počini tijekom boravka. VAŽNO! Dnevno čišćenje sobe u kojoj boravi ljubimac je obavezno. Dok se čisti soba ljubimac ne smije biti pušten slobodan u sobi bez nadzora. U slučaju kršenja navedenih pravila, uprava Pansiona Ana može gostu otkazati smještaj uz terećenje punog iznosa rezervacije te naplatu štete u punom iznosu.
• Sobni inventar (ogrtači, prekrivači, ručnici i sl.) je predviđen za Vašu upotrebu u sobi te ga nije dozvoljeno iznositi izvan pansiona.
• Uprava pansiona nije odgovorna za imovinu gosta, ali će učiniti sve u njegovoj mogućnosti da istu zaštiti i upozori gosta o mogućim opasnostima. Gosti u sobama raspolažu sefom s mogućnošću odabira vlastite šifre za dodatnu sigurnost.
• U sobu je strogo zabranjeno dovođenje osoba koje nisu korisnici tog smještaja. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu registrirane ili nisu najavljene prilikom rezervacije, Uprava pansiona ima puno pravo otkaza smještaja svim gostima smještajne jedinice uz naplatu pune cijene smještaja te dodatne naknade po zatečenoj, a neprijavljenoj osobi.
• Molimo Vas da čuvate iznajmljenu sobu, da isključite električna trošila i zatvorite slavine. Posebice nemojte ostavljati upaljen klima uređaj dok niste u sobi, niti ga koristiti uz otvorene prozore i vrata. Gost koji namjerno ili nehotice počini kvar ili štetu na imovini morati će pansionu nadoknaditi puni iznos nastale štete.
3. Opće informacije
• Molimo vas da se javnim prostorima pansiona ne krećete u neprikladnoj odjeći (kupaćem kostimu, bez majice i sl.).
• Gostima je na raspolaganju besplatan označeni parking za jedno osobno vozilo po sobi. Parkirno mjesto za veća vozila, prikolice, kampere i sl. ne možemo garantirati. Rezervacija parkirnih mjesta nije moguća ni dozvoljena. Pansion nije odgovoran za eventualna oštećenja vozila gostiju na parkiralištu.
• Od 22:00 sati do 08:00 sati je vrijeme noćnog mira. Kada ulazite u pansion u noćnim satima, molimo da poštujete ostale goste pansiona i ne narušavate im san.
• Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir bezuvjetno će se otkazati smještaj. U slučaju otkaza smještaja od strane Uprave zbog povrede pravila kućnog reda gostu će biti naplaćen cjelokupni iznos rezerviranog razdoblja po osobi, bez obzira na kraći boravak.
Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na obaveze i uvjete ovdje istaknute. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka, dok naknadne reklamacije ne uvažavamo. Ukoliko gost ne prihvaća ove odredbe, dužan je napustiti smještaj.